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QUESTIONS FREQUENTES
MUTUELLE

Les questions les plus fréquentes

Faut-il nécessairement que je quitte la complémentaire santé de mes parents ?
A vous de comparer ☺. En effet, très souvent quand vous devenez étudiant, vos parents vont payer plus cher pour votre protection santé. Avec Yvon Assur’ Santé, vous accédez à une mutuelle santé qui respecte votre budget étudiant et qui en plus, prend en charge vos besoins propres (qui ne sont pas forcément ceux de vos parents ☺).
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Est-ce que je peux souscrire à une mutuelle Yvon si je n’ai pas mon numéro de Sécurité sociale ?
Nos stress avec Yvon ! Souscrivez tranquillement et communiquez-vous votre numéro de Sécurité sociale plus tard, en passant directement par votre Espace Perso.
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Je vais bientôt rendre mon appartement, dois-je résilier mon contrat d’assurance ?

Si, lorsque vous quittez le logement, votre contrat d’assurance est toujours en cours vous devez nous demander sa résiliation sur votre Espace Personnel. Nous vous préciserons ensuite la marche à suivre.

Si vous ne faites aucune démarche, le contrat s’arrêtera automatiquement à sa date de fin, vous ne pourrez plus procéder à sa résiliation.

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A quoi servent « mes informations géographiques » lors de ma souscription ?

Ces informations géographiques nous sont utiles si nous avons besoin de vous envoyer des courriers. Il peut s'agir de l’adresse du logement que vous souhaitez assurer avec Yvon Assur’ Logement, mais pas obligatoirement ! Nous vous invitons à renseigner la meilleure adresse pour vous joindre (là où vous résidez habituellement, l’adresse de vos parents, etc.).

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Quelle est la différence entre « adresse de correspondance » et « adresse du risque » ?

Votre adresse de correspondance est tout simplement l’adresse à laquelle nous pouvons vous envoyer des courriers par voie postale. L’adresse du risque, en revanche, correspond à l’adresse du logement que vous souhaitez assurer via YVON Assur’ Logement. Ces deux adresses peuvent être distinctes, ou identiques. Tout dépend où vous souhaitez recevoir du courrier !

Si vous désirez modifier l’adresse du risque et ainsi mettre à jour votre attestation d’assurance logement, il faut contacter nos conseillers.

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La téléconsultation avec MesDocteurs, c’est quoi et comment ça marche ?

La téléconsultation (ou consultation médicale à distance), c’est un service inclus dans Yvon Assur’ Santé 1 et 2 ! Vous consultez via visio, audio ou chat des médecins inscrits au Conseil National de l’Ordre des médecins. Vous obtenez sans vous déplacer un avis médical, un conseil, un diagnostic et une ordonnance si besoin. Yvon Assur’ Santé vous fait bénéficier gratuitement de Mes Docteurs !

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